Política de Privacidad
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En Digikram (“La Agencia”, “nosotros”) valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos tus datos personales conforme a la Ley 81 de 2019 y su normativa en la República de Panamá.
1. Responsable del Tratamiento
Digikram, con domicilio en Panamá y correo info@digikram.com, actúa como responsable del tratamiento de los datos obtenidos a través del sitio y nuestros canales.
Cuando prestamos servicios a clientes que impliquen tratamiento de datos de sus usuarios, actuamos como encargados del tratamiento conforme a contrato o DPA específico.
2. Datos que Recopilamos
2.1. Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Mensajes/consultas que nos envíes.
2.2. Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics.
- Ubicación geográfica aproximada.
- Identificadores de cookies o tecnologías similares.
3. Finalidades y Base Legal
- Comunicarnos contigo (responder consultas/cotizaciones). Base legal: relación precontractual o contractual.
- Marketing y publicidad (incluye remarketing/ads cuando aplique). Base legal: interés legítimo y consentimiento cuando sea requerido.
- Mejora del servicio (analítica y UX). Base legal: interés legítimo.
- Seguridad del sitio y prevención de fraudes. Base legal: interés legítimo.
4. Conservación de los Datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas o por los plazos exigidos por ley. Después, los eliminamos o anonimizamos de forma segura, salvo conservación para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
5. Compartición y Transferencias Internacionales
Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza, únicamente para las finalidades descritas, por ejemplo:
- Analítica: Google Analytics.
- Publicidad: Google Ads y Meta (Facebook/Instagram).
- Comunicación: correo, CRM o chat en vivo.
Algunos proveedores pueden estar fuera de Panamá. Procuramos que toda transferencia cumpla la normativa y cuente con garantías adecuadas (acuerdos y medidas de seguridad aplicables).
6. Derechos de los Titulares
Puedes ejercer ante nosotros los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y limitación del tratamiento.
Para ello, escríbenos a info@digikram.com indicando tu nombre, el detalle de tu solicitud y un medio para verificar tu identidad.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para mejorar la experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar la publicidad (remarketing). Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador. Si publicamos una Política de Cookies separada, regirá de forma complementaria.
8. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.
9. Enlaces Externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a terceros. Digikram no es responsable de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Revisa sus políticas antes de proporcionar información.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La fecha de la última actualización consta al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales apropiados.
11. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos:
- Correo: info@digikram.com
- Teléfono: +507 6222-6329